Termini e condizioni

I seguenti termini e condizioni e le successive modifiche apportate si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definiti come "sito web"), e/o effettuando una prenotazione, l’utente/ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy). Se l’utente/ospite non è d'accordo con i presenti Termini e Condizioni, non avrà alcun diritto a ottenere informazioni o a continuare ad utilizzare il sito, le applicazioni disponibili o i servizi collegati. La mancata osservanza di questi Termini nell'utilizzo del Sito, dell'Applicazione o dei Servizi può comportare sanzioni civili e penali per l’utente/ospite.

Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura e il servizio di prenotazione online di strutture ricettive fornito sulle stesse e attraverso questo sito web sono di proprietà, gestiti e offerti da MASTER-TRAVEL e vengono forniti per esclusivo uso personale dell’utente/ospite con scopi non commerciali, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito descritti.

1. Scopo del servizio

Attraverso questo sito web la MASTER-TRAVEL fornisce una piattaforma online che consente ad alcuni tipi di strutture ricettive di pubblicizzare le proprie camere/appartamenti per la prenotazione e agli utenti del sito di effettuare le prenotazioni. Effettuando la prenotazione tramite bnbtrieste.com, l’utente/ospite instaura implicitamente un rapporto contrattuale diretto, vincolante in termini legali, con la struttura ricettiva presso cui è stata effettuata la prenotazione. Dal momento in cui la richiesta di prenotazione viene avanzata, la MASTER-TRAVEL opera esclusivamente in qualità di intermediario tra l’utente/ospite e la struttura ricettiva, trasmettendo alla struttura interessata i dettagli della prenotazione e inviando all’utente/ospite una e-mail di conferma a nome della struttura ricettiva.

Nel prestare i nostri servizi, divulghiamo i dati che ci sono stati forniti dalle strutture ricettive. A tutte le strutture viene pertanto dato accesso a una rete extranet, della quale sono totalmente responsabili per ciò che riguarda l’aggiornamento delle tariffe, della disponibilità e delle altre informazioni visualizzate sul nostro sito web. La MASTER-TRAVEL si impegna, per quanto possibile, ad aggiornare con diligenza e attenzione i contenuti di questo Sito e di offrire agli utenti/ospiti informazioni esatte, precise e complete, tuttavia, è talvolta possibile che alcune informazioni presenti sul sito siano obsolete o inesatte: è compito dell'utente utilizzare le informazioni presenti sul sito bnbtrieste.com con prudenza e procedere a ogni verifica sotto la propria responsabilità. La MASTER-TRAVEL non può essere pertanto ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali errori, inclusi quelli evidenti di stampa o di battitura, per l’interruzione del servizio, che sia dovuta a guasto (temporaneo e/o parziale), alla riparazione, all’upgrade o alla manutenzione del sito web o altro, per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa o per il loro mancato recapito. Ogni struttura ricettiva è responsabile in qualsiasi momento dell’accuratezza, della completezza e della correttezza delle informazioni pubblicate sul sito con particolare riferimento a quelle riguardanti le tariffe e la disponibilità. Il nostro sito non ha la finalità, e non dovrà esser visto sotto quest’ottica, di garantire o raccomandare nessuna delle strutture aderenti al servizio, in termini di qualità, di livello di servizio, di classificazione e di assegnazione della categoria tramite stelle.

I nostri servizi sono disponibili a esclusivo uso personale e non commerciale pertanto non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, monitorare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale.

2. Tariffe ordinarie, prezzi abbassati e tariffe promozionali

Le tariffe indicate sul nostro sito web sono altamente competitive. Tutte le tariffe pubblicate sul sito di bnbtrieste.it sono comprensive dell’IVA e di tutte le altre tasse, ove non diversamente indicato sul sito o sulla e-mail di conferma di disponibilità e/o di prenotazione. Le tariffe pubblicate su bnbtrieste.it possono fare riferimento all’intero soggiorno, quando l’utente/ospite specifica le date di arrivo e di partenza, ovvero al pernottamento di una notte, quando le date di arrivo e di partenza non vengono indicate, e con riferimento al numero massimo di occupanti indicati nella descrizione della sistemazione. La struttura si riserva la possibilità di addebitare eventuali costi previsti per la mancata presentazione o in caso di cancellazione a pagamento qualora sia previsto dalle condizioni contrattuali che regolano la prenotazione.

Talvolta sul nostro sito web l’utente/ospite potrà trovare tariffe promozionali per specifici periodi temporali o per un determinato soggiorno. Le suddette tariffe tuttavia, proprio per la loro natura eccezionale, potrebbero essere soggette a restrizioni e a condizioni particolari, per esempio in materia di cancellazione, di rimborso o di pagamento della caparra confirmatoria. Prima di effettuare la prenotazione si invita pertanto l’utente/ospite a verificare con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la camera, le tariffe e le condizioni di cancellazione.

3. Servizio gratuito

Il servizio di prenotazioni on-line del nostro sito è completamente gratuito per gli utenti/ospiti. La MASTER-TRAVEL non addebiterà alcun costo per il servizio offerto, né applicherà costi aggiuntivi (inerenti alla prenotazione) alla tariffa della camera. Le modalità di pagamento previste (carta di credito o bonifico bancario) possono prevedere costi accessori e commissioni regolati nell’ambito del rapporto contrattuale che l’utente intrattiene con il proprio istituto bancario.

Le strutture ricettive pagano una commissione (ovvero una piccola percentuale sulla tariffa dell'alloggio) a MASTER-TRAVEL dopo che l'ospite ha soggiornato presso la struttura (e pagato l'importo dovuto alla stessa).

4. Carta di credito, bonifico bancario o pagamento con Paypal

Alcune strutture possono prevedere e rendere disponibile la possibilità di offrire prenotazioni da pagare totalmente o parzialmente tramite anticipo confirmatorio pari al 30% dell' importo totale del soggiorno (minimo l'equivalente di una notte). Nel caso di anticipo confirmatorio il saldo dovrà essere versato direttamente alla struttura prenotata, secondo le informazioni che l’utente/ospite riceverà al momento della prenotazione.

Per alcune tariffe (non rimborsabili) o offerte speciali, potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato tramite bonifico bancario (se previsto come modalità di pagamento dalla struttura), carta di credito o pagamento con Paypal.

In alcuni casi potrebbero essere richiesti i dati della carta di credito a garanzia della prenotazione e gli stessi verranno pertanto trasmessi alla struttura per la quale è stata effettuata la prenotazione. In questo caso è facoltà della struttura prenotata di richiedere un'autorizzazione al circuito di appartenenza di un fermo a garanzia di un importo pari al maggiore tra il 30% del costo soggiorno e il costo della prima notte. In nessun caso sarà prelevato tale importo, fatta eccezione per le disdette pervenute al di fuori dei termini di cancellazione.

I dati della di carta di credito sono trattati in forma sicura dal nostro server e in modo strettamente confidenziale dagli esercenti. Prima di effettuare la prenotazione si invita l’utente/ospite a verificare con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la camera e le tariffe.

5. Cancellazione

Effettuando una prenotazione presso una struttura ricettiva, l’utente/ospite accetta e approva le norme di cancellazione e di mancata presentazione (“no show”), e qualsiasi altra norma o condizione aggiuntiva, inclusi i servizi così come determinati dalla struttura stessa e da questa presentati attraverso il sito web per la prenotazione della sistemazione offerta. Le norme generali di cancellazione e di mancata presentazione di ciascuna struttura sono menzionate sul nostro sito web nelle pagine informative riguardanti la struttura, durante la procedura di prenotazione e sull’e-mail di conferma. Per alcune tariffe o offerte speciali potrebbero non essere consentite cancellazioni o modifiche; si invita pertanto l’utente/ospite a verificare con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la camera e le tariffe prima di effettuare la prenotazione. Se la prenotazione richiede un anticipo sul pagamento o un pagamento anticipato totale o parziale, questa potrebbe essere cancellata (senza una precedente notifica di inadempienza o di avviso) nel caso in cui l’importo rimanente non potesse essere prelevato integralmente nella data stabilita, così come previsto dalle condizioni di pagamento della struttura e specifiche della prenotazione. Un pagamento in ritardo, dati errati di conto bancario o carta di credito/debito, dati di carta di credito/debito non validi o fondi insufficienti mettono a rischio la prenotazione e potranno comportare il rifiuto di un rimborso di qualsiasi pagamento anticipato (non rimborsabile) a meno che la struttura non accetti di effettuare il rimborso o permetta altre soluzioni previste dalle sue condizioni di pagamento anticipato e cancellazione. L’utente/ospite può controllare, modificare o cancellare la propria prenotazione, accedere alla propria e-mail di conferma e consultare le istruzioni in essa contenute. La struttura potrebbe addebitare una penale di cancellazione in conformità con quanto previsto dalle norme di cancellazione, di pagamento anticipato e di mancata presentazione della struttura stessa, e potresti non aver diritto al risarcimento di eventuali somme già pagate (in anticipo). Prima di effettuare la prenotazione, si raccomanda l’utente/ospite di leggere con attenzione le norme relative alla cancellazione, al pagamento anticipato e alla mancata presentazione previste dalla struttura, e di effettuare puntualmente i pagamenti successivi, così come previsto dalla prenotazione specifica.

6. Corrispondenza ulteriore

Effettuando una prenotazione l’utente/ospite acconsente a ricevere un’e-mail anteriormente alla data di arrivo, contenente informazioni sulla tua destinazione e vari suggerimenti e offerte (anche da terze parti, qualora abbia fornito il consenso) relativi alla propria prenotazione e destinazione. Nello specifico l’utente/ospite riceverà comunicazioni di sistema, anche automatiche, relative alla conferma dell’invio di una richiesta di disponibilità ad una o più strutture affiliate, alla conferma di disponibilità di una o più strutture affiliate a alla conferma della corretta avvenuta prenotazione in caso di perfezionamento di una prenotazione con qualsiasi modalità di pagamento. Successivamente alla prenotazione l’utente/ospite acconsente inoltre a ricevere un’e-mail dopo il tuo soggiorno, con l’invito ad esprimere il suo giudizio sulla struttura. Si legga la sezione relativa alla normativa sulla privacy e sui cookie per avere maggiori informazioni su altre modalità con le quali potremmo contattarti.

7. Collegamenti verso altri siti

Questo Sito e i suoi siti tematici (domini secondari di bb-trieste.com) possono rinviare, mediante collegamenti ipertestuali, ad altri siti Internet gestiti da enti o società estranee alla MASTER-TRAVEL, in particolare dai suoi partner commerciali. Tali collegamenti ipertestuali pubblicati sul sito, previa esplicita autorizzazione in forma scritta, possono così condurre l’utente/ospite sui siti Internet dei suddetti enti e società. La MASTER-TRAVEL non è tenuta a verificare i contenuti di questi siti e non può pertanto essere ritenuta responsabile dell’esattezza o della sicurezza dei loro contenuti. L’accesso e l’utilizzo dei siti suddetti avvengono sotto la sola responsabilità dell’utente/ospite.

8. Recensioni e giudizi degli ospiti

L’utente/ospite è invitato a rilasciare la propria recensione associata al proprio nominativo completo, al solo nome anagrafico, o in forma anonima. La recensione potrà riguardare le informazioni sulla struttura ricettiva, sui servizi, sull’ospitalità, ma anche sulla località di destinazione e sull’esperienza complessiva. L’utente che fornisce una recensione accetta che questa venga pubblicata e che sia visualizzabile dagli altri utenti del sito web e dalla stessa struttura ricettiva interessata. Il giudizio fornito contribuirà alla formazione di una valutazione complessiva della struttura secondo il parere degli ospiti.- Le recensioni e i giudizi possono essere espressi esclusivamente dagli utenti del servizio di prenotazione che abbiano effettivamente soggiornato presso la struttura prenotata.

9. Clausola di esonero da responsabilità

IL SITO, L'APPLICAZIONE E I SERVIZI COSTITUISCONO UNA PIATTAFORMA ONLINE ATTRAVERSO LA QUALE I PROPRIETARI DI STRUTTURE RECETTIVE POSSONO CREARE E PUBBLICARE ANNUNCI RELATIVI AI LORO ALLOGGI E GLI OSPITI POSSONO INFORMARSI E PRENOTARE TALI ALLOGGI DIRETTAMENTE CON I PROPRIETARI. L’UTENTE/OSPITE COMPRENDE E ACCETTA CHE MASTER-TRAVEL NON È PARTE DI ALCUN CONTRATTO STIPULATO TRA PROPRIETARI E OSPITI; ACCETTA INOLTRE IL FATTO CHE MASTER-TRAVEL NON È INTERMEDIARIO IMMOBILIARE, AGENTE O ASSICURATORE. MASTER-TRAVEL E CONFERMA CON IL SEGUENTE CONTRATTO DI NON AVER ALCUN CONTROLLO SULLA CONDOTTA DI PROPRIETARI, OSPITI E ALTRI UTENTI DEL SITO, DELL'APPLICAZIONE O DEI SERVIZI NÉ SU ALCUN ALLOGGIO ED ESCLUDE OGNI RESPONSABILITÀ IN TAL SENSO NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE.

Comunque, e per quanto consentito dalla legge la MASTER-TRAVEL non deve essere ritenuta responsabile per (a) perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, perdite di produzione, di profitto, di reddito o di contratto, lesioni o danni al buon nome e alla reputazione, perdita del diritto, (b) accesso o modifica non autorizzati dei dati personali del’utente/ospite, (c) l’inadeguatezza delle informazioni (descrittive) della struttura ricettiva (riguardanti le tariffe, la disponibilità e la classificazione), messe a disposizione sul nostro sito Web, (d) i servizi prestati o i prodotti offerti dalla struttura o da altri partner commerciali, (e) i danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro in seguito all’incapacità di utilizzo o al ritardo del nostro Sito, ma conseguenti o collegati all’uso, o (f) lesioni fisiche, morte, danni alla proprietà o altri tipi di danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), perdite o costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, azioni (legali), errori, violazioni, colpe (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile (parzialmente o totalmente) alla struttura o a uno dei nostri altri partner commerciali (o ai loro impiegati, direttori, dirigenti, agenti, rappresentanti o compagnie affiliate), i cui prodotti o servizi sono direttamente o indirettamente resi disponibili, offerti o pubblicizzati sul sito o attraverso di esso, comprese le cancellazioni (parziali), l’overbooking, lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo.

Sia che la struttura ricettiva addebiti (o abbia già addebitato) il costo della camera, sia che il pagamento venga gestito da MASTER-TRAVEL, in entrambi i casi l’utente/ospite accetta e dichiara di essere a conoscenza che è sempre responsabilità della struttura riscuotere, trattenere, inviare e pagare alle autorità competenti le tasse applicabili, calcolate in base al prezzo totale della camera. La MASTER-TRAVEL non può essere ritenuta responsabile (né può essere chiamata a rispondere) per la riscossione, la trattenuta, l’invio o il pagamento alle autorità competenti delle tasse applicabili al costo della camera.

10. Privacy e cookie

Inserendo i propri dati nel portale bb-trieste.com, l’utente/ospite dà il proprio consenso alla pubblicazione del proprio nome, delle foto e di tutte le informazioni inserite sul Sito. I dati inseriti durante la procedura di prenotazione potranno essere utilizzati da MASTER-TRAVEL in ossequio alla Privacy Policy di cui l’utente dichiara di aver preso attenta visione e dato il proprio consenso nei termini di legge. L’utente può consultare nella sezione specifica le nostre norme sulla privacy e sui cookie per ulteriori informazioni.

11. Diritti di proprietà intellettuale

La MASTER-TRAVEL detiene in via esclusiva tutti i diritti, titoli e interessi in materia di e nei confronti di tutti i diritti di proprietà intellettuale riguardanti l’aspetto grafico e l’interfaccia generale (inclusa l’infrastruttura) del sito web tramite il quale il servizio viene reso disponibile (inclusi i giudizi degli ospiti e i contenuti tradotti). È vietato distribuire, modificare, trasferire, mettere a disposizione del pubblico, e qualsiasi altra attività che non sia stata espressamente autorizzata dal titolare dei diritti di licenza. L’uso non autorizzato dei materiali e delle informazioni che si trovano sul sito web può essere considerato violazione dei diritti di proprietà intellettuale, industriale, di privacy e di altre leggi applicabili Qualsiasi utilizzo non conforme alla legge o una qualsiasi delle azioni o comportamenti sopra menzionati costituiscono una materiale violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale (inclusi i diritti di copyright e di tutela delle banche dati).

12. Varie

Per quanto consentito dalla legge, i presenti termini e condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana e ogni controversia insorta dai presenti termini, dalle condizioni generali e dai nostri servizi sarà rimessa esclusivamente ai tribunali di competenza di Trieste

Il testo originale in lingua italiana dei presenti Termini e Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti Termini e Condizioni, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva. Il testo italiano è disponibile sul nostro sito web (selezionando la lingua italiana) o verrà inviato previa richiesta scritta.

Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, continuerai ad attenerti a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che ti impegni ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti Termini e Condizioni.

13. Informazioni su bnbtrieste.com e sulle compagnie di supporto

Il servizio online di prenotazione di strutture ricettive è fornito da MASTER-TRAVEL., impresa individuale soggetta alle leggi italiane e con sede legale in via di Manna, 16, 34134 Trieste, Italia, e registrata alla Camera di Commercio di Trieste con il numero di iscrizione TS - 138066. La nostra partita IVA è IT0127995032.

Per chiarimenti o dubbi sulle presenti Condizioni scrivere a info@bnbtrieste.it