BNBTrieste - Politica di prenotazione e di cancellazione

TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE

OPZIONI DI PRENOTAZIONE

Le sistemazioni possono prevedere due diverse tipologie di prenotazione:

  1. Prenotazione immediata - la prenotazione è immediatamente confermata. Se utilizzi l'opzione per carta di credito, riceverai il voucher della prenotazione (secondo i termini della prenotazione qui sotto). Se utilizzi l'opzione tramite bonifico bancario o Paypal, riceverai via e-mail le modalità di prenotazione con i dati bancari o i dati di Paypal per il pagamento.
  2. Prenotazione con conferma (del proprietario) – in questo caso bisogna aspettare una e-mail che conferma la disponibilità entro due ore. Dopo questa conferma verrà inviato il voucher della prenotazione (secondo i termini previsti dalla prenotazione) se hai scelto l'opzione tramite carta di credito oppure, nel caso avessi scelto l’opzione di pagamento con bonifico o con Paypal, riceverai una mail contenente le coordinate bancarie alle quali effettuare il bonifico o il beneficiario Paypal e ulteriori istruzioni.

In caso di pagamento del bonifico bancario o Paypal dopo le 36 ore o invio della comunicazione di effettuato pagamento e relativa comprovante dopo questi termini, la prenotazione potrà essere cancellata. In tal caso rimborseremo l'importo eventualmente già pagato (meno 10 € per spese amministrative per il proprietario).

Le prenotazioni saranno considerate valide solo dopo l'invio del voucher della prenotazione, che deve essere eventualmente stampato e portato con voi come ricevuta da mostrare al check-in. Tuttavia lo stesso voucher verrà inoltrato al proprietario dell'alloggio prenotato.

VERSAMENTO DELL'ANTICIPO

Al momento della prenotazione il cliente potrà scegliere se pagare un anticipo con Bonifico Bancario o Paypal o lasciare i dati della Carta di Credito come garanzia.

In caso di bonifico o Paypal l’importo da versare sarà pari al 30% del totale della prenotazione , o il valore di una notte, quale dei due superiore. Il saldo avverrà all’arrivo. 

In caso di utilizzo della carta di credito nulla sarà prelevato (Il pagamento del soggiorno avverrà all’arrivo). In questo caso tuttavia, la struttura o Master-Travel (gestore del circuito BNBTrieste), prima dell’invio del Voucher, si riserva il tempo necessario per la verifica della validità della carta ed eventualmente per effettuare un fermo dell’importo del 30% del totale della prenotazione (o di una notte, quale dei due superiore) che verrà annullato successivamente al check in. Il prelievo verrà effettuato secondo la casistica prevista nella politica di cancellazione.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

La data di riferimento per la cancellazione sarà quella di invio della e-mail da parte del cliente in cui notifica la disdetta. Le disdette pervenute successivamente alle ore 20:00 si considereranno pervenute il giorno successivo (p.es per una prenotazione a partire dal 20 del mese, la disdetta deve pervenire entro le 20:00 del giorno 13  nel caso di opzione LOW, o entro le ore 20:00 del giorno 6 nel caso di opzione HIGH).

Nb: E' possibile annullare ufficialmente la prenotazione inviando la richiesta di disdetta all’indirizzo e-mail: cancellation@bnbtrieste.com .

Qualora la cancellazione avvenga negli ultimi 7 giorni (opzione LOW), negli ultimi 14 giorni (opzione HIGH) precedenti il giorno di arrivo, o in caso di un no-show (ossia mancato arrivo), o sempre nel caso di cancellazione non consentita (opzione NON RIMBORSABILE):

1) In caso di prenotazione avvenuta tramite bonifico bancario o tramite Paypal si perderà l’anticipo versato.

2) In caso di prenotazione avvenuta tramite carta di credito a garanzia, il gestore della struttura avrà la facoltà di prelevare dalla carta un importo pari al 30% del totale soggiorno o ad una notte (quale dei due superiore).

Qualora la cancellazione avvenga prima dei 7 giorni (opzione LOW) o dei 14 giorni (opzione HIGH) precedenti il giorno di arrivo:

1) In caso di prenotazione avvenuta tramite bonifico bancario o Paypal il proprietario restituirà al cliente l’importo da lui versato, secondo accordi successivi tra le parti, trattenendo per sé una quota di euro 10 per spese amministrative.

2) In caso di prenotazione avvenuta tramite carta di credito a garanzia, nulla verrà prelevato.

IN CASO DI CANCELLAZIONE NON CONSENTITA (OPZIONE NON RIMBORSABILE) NESSUN RIMBORSO E’ DOVUTO DA PARTE DEL PROPRIETARIO DELLA STRUTTURA.

Partenze anticipate dipendenti dal cliente durante il soggiorno per qualsiasi motivo non sono rimborsabili.

RESPONSABILITA’

Master-Travel, gestore del circuito BNBTrieste tramite i siti www.bnbtrieste.it , www.bnbtrieste.com , www.trieste-bedandbreakfast.com , www.trieste-bedandbreakfast.it, è un'organizzazione che si occupa della pubblicizzazione nonchè dell'intermediazione fra turisti e strutture di bed & breakfast, affittacamere e case vacanza. BNBTrieste non è responsabile di eventuali disservizi o inconvenienti in generale presenti durante il soggiorno nella struttura prenotata, quali l'igiene, la cortesia, la disponibilità e la professionalità del gestore. BNBTrieste svolge periodici monitoraggi, tramite feedback e giudizi degli ospiti che hanno soggiornato nelle strutture, per verificare la qualità dell'offerta turistica delle strutture presenti nel circuito. Pertanto eventuali rimborsi o richieste di risarcimento che abbiano come motivazione i disagi sopra riportati o tematiche non inerenti al processo di prenotazione non sono da rivolgere a Master-travel Le condizioni di prenotazioni sono soggette alla legge italiana. In caso di controversie il Foro competente sarà quello di Trieste.