BNBTrieste - Política reserva y de cancelación

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA Y CANCELACIÓN

OPCIONES DE RESERVA

Los alojamientos pueden tener dos formas diferentes de hacer reservas:

Confirmación inmediata - se confirma ahora la reserva. Si se utiliza el método de la tarjeta de crédito como garantía, usted recibirá el voucher de reserva (de acuerdo con las condiciones de reserva abajo). Si se utiliza el método mediante transferencia bancaria recibirá por e-mail las informaciones para confirma con los datos bancarios o los datos de Paypal para el pago
Reserva con confirmaciòn del propietario - después de haber tomado la decisión, tiene que esperar a que una e-mail que confirma la disponibilidad dentro de dos horas. Despuès esta confirmación, recibirà el voucher de reserva (de acuerdo a los términos de la reserva más adelante) si se elige la modalidad con tarjeta de crédito o recibirà una e-mail con las coordenadas en caso de que haya elegido la reserva por transferencia bancaria o con los datos del beneficiario en caso de que haya elegido por Paypal

En caso de pago o envìo de la copia de la transferencia despuès de las 36 horas no se puede garantizar siempre la confirmación de la reserva. En ese caso, le devolveremos el importe ya pagado (menos 10 € por gastos administrativos para el proprietario)

Las reservas se considerarán válidas sólo después de la recepción por e-mail del voucher de reserva, que deberá ser impreso y traído con él, posiblemente, como un recibo para mostrar a la llegada. Lo mismo voucher lo tiene el propietario del B&B o apartamento que usted ha reservado

PAGO DEL DEPÓSITO

Al hacer la reserva, el cliente puede optar de pagar un antìcipo por transferencia bancaria o por Paypal o dejar la tarjeta de crédito como garantía.

En caso de transferencia bancaria o Paypal el importe a pagar será igual al 30% del total de la reserva o el valor de una noche, cuál de los dos superior. El saldo será pagado a la llegada.

En caso de usar la tarjeta de crédito nada será debitada (el pago se realizará a la llegada). En este caso, la empresa, antes de enviar el voucher de la reserva, se reserva el tiempo requerido para la verificación de la validez de la tarjeta y tiene la facultad de sujetar la cantidad de 30% de la reserva total (o una noche, cuál de los dos superior) que se cancelará después del check-in, de acuerdo con los casos previstos en la política de cancelación

CANCELACIONES

La fecha de referencia para la cancelación será la del envìo de la solicitud a través del link apropiado indicado en el correo reservado por el huésped.

Las cancelaciones recibidas después de las 20:00 de la tarde se considerarán recibidas al día siguiente (por ejemplo, para una reserva a partir del 20 del mes, la cancelación debe ser recibida antes de las 20:00 del día 13 en caso de opción Low o antes de las 20:00 del día 6 en caso de opción High ).

Nb: Es posible cancelar la reserva oficialmente SOLO A TRAVÉS DEL ENLACE que puede encontrar en el Voucher de Confirmación.

Si la cancelación se produce en los ùltimos 7 días (opción Low), 14 días (opción High) antes de la fecha de llegada o en caso de no-show (es decir "no llegada sin previo aviso") o siempre en caso de cancelación no permitida (opción No reembolsable):

1) Si la reserva se ha realizado mediante transferencia bancaria o Paypal, perderá el depósito.

2) Si si usted eligió la tarjeta de crédito como garantía, el proprietario del alojamento o Master-Travel (gerente de BNBTrieste) sacarà de la tarjeta una cantidad igual al 30% del total de la reserva o a una noche (lo que sea mayor).

Si la cancelación se realiza antes de 7 días (opción Low) o 14 días (opción High) antes de la fecha de llegada:

1) Si la reserva se ha realizado mediante transferencia bancaria o Paypal, el propietario volverà el importe pagado, conservando una cuota de 10 € por gastos administrativos.

2) Si ha elegido la reserva con tarjeta de crédito como garantía, se sacarà nada.

EN CASO DE CANCELACIÓN NO PERMITIDA (OPCIÓN NO REEMBOLSABLE) NO SE PAGA EL REEMBOLSO POR EL PROPIETARIO.

Salidas ante del check out por cualquier motivo no son reembolsables.

RESPONSABILIDAD

La Master-Travel (gerente BNBTrieste) a través de los sitios www.bnbtrieste.it , www.bnbtrieste.com , www.trieste-bedandbreakfast.com , www.trieste-bedandbreakfast.it es una organización que se encarga de la publicidad, así como intermediación entre los turistas y bed and breakfast, casas de huéspedes y casas de vacaciones. La Compañía no se hace responsable de los fallos o problemas durante la estancia en el alojamiento reservado, como la higiene, la cortesía, la disponibilidad y la experiencia del propietario. La Compañía realiza un control periódico gracias a las opiniones de los clientes que se han alojado en los alojamientos, para verificar la calidad de la oferta turística de las estructuras presentes en el circuito. Por lo tanto, cualquier reembolso o reclamaciones que tengan la motivación de los inconvenientes o cuestiones no relacionadas con el proceso de reserva no deben dirigirse a Master-travel. Las condiciones de reserva están sujetos a la ley italiana. En caso de disputa la Corte de Trieste será el único órgano competente.